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Assistenza e FAQ

  • Come funzionano le edizioni digitali? Posso visualizzare un esempio?
    Sono disponibili i seguenti due prodotti gratuiti che permettono di visualizzare il funzionamento delle nostre edizioni digitali. Le basi della teoria musicale: mini-corso gratuito Edizioni Digitali Dantone - Sample
  • Come è possibile visualizzare le edizioni digitali?
    Le Edizioni digitali Dantone sono accessibili da qualsiasi dispositivo connesso alla rete internet, direttamente online attraverso il browser, senza alcuna necessità di installazione e senza scaricare alcun file. Per una migliore fruizione dei contenuti si consiglia la visualizzazione attraverso PC o Tablet.
  • Come posso richiedere assistenza?
    Per ogni necessità di assistenza scrivi una email a info@dantonemusic.com
  • Non riesco ad accedere alle edizioni digitali che ho acquistato
    Verifica di aver effettuato l'accesso alla pagina www.dantonemusic.com/edizionidigitali con le credenziali (email e password) utilizzate in fase di acquisto. Nel menù utente potrai visualizzare i prodotti acquistati selezionando "i miei acquisti"
  • Tra i titoli proposti in edizione digitale non trovo il titolo che cerco
    Probabilmente il titolo che cerchi non è stato ancora realizzato nella edizione digitale. Segnalacelo a info@dantonemusic.com , ne valuteremo la realizzazione!
  • E' possibile esercitare il diritto di recesso dopo l'acquisto di una edizione digitale?
    Dopo l’acquisto del prodotto l’utente potrà esercitare diritto di recesso entro 10 giorni solo se il corso risulterà frequentato per meno del 10% del suo contenuto (la percentuale di utilizzo del corso è visibile nella parte alta del menu). Oltre la soglia del 10% di utilizzo non potremo provvedere al rimborso.
  • Per quanto tempo posso utilizzare i contenuti delle edizioni digitali?
    L'editore garantisce l'accesso ai contenuti per una durata di almeno 3 anni dall'acquisto. Oltre questo termine l'utente potrà continuare liberamente ad utilizzare i contenuti salvo preavviso tramite email da parte dell'editore.
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